Mercado Bitcoin é seguro? Protegendo seus investimentos

O que torna uma corretora de criptomoedas segura? O Mercado Bitcoin é confiável por contar com 10 anos de funcionamento sem intercorrências em nossa plataforma.

Somos a única exchange de ativos digitais no Brasil com tal histórico e fazemos parte do grupo 2TM que controla a fintech MB Pay, uma Instituição de Pagamento regulada no Brasil, com a devida licença para tal.

Entenda porque o Mercado Bitcoin é seguro, quais os nossos diferenciais e como nos tornamos um dos líderes do consórcio aprovado para participar do piloto do Real Digital do Banco Central.

• Conheça o Mercado Bitcoin (MB)
• Por que o Mercado Bitcoin é confiável?
• Conheça os recursos de segurança para nossos clientes
• Segurança legal e regulatória dos produtos e serviços do MB
• Segurança operacional e certificações
• Como proteger ainda mais sua conta no Mercado Bitcoin
• Exchanges estrangeiras são seguras?
• Vale a pena investir no Mercado Bitcoin?

Boa leitura!

Conheça o Mercado Bitcoin (MB)

Para conhecer o Mercado Bitcoin (MB) precisamos voltar no tempo, em 2013, quando os irmãos Gustavo e Maurício Chamati montaram a estrutura da empresa que mais adiante ultrapassou os R$ 10 bilhões em valor de mercado.

Tudo começou com uma simples corretora de Bitcoin, uma exchange, intermediando a negociação entre compradores e vendedores. Essa startup com apenas 5 pessoas lutou bravamente para divulgar os ativos digitais, mas sofria com a incerteza regulatória e riscos inerentes da tecnologia.

Nas palavras de nosso fundador Gustavo Chamati: “Com o passar do tempo, o Bitcoin foi se popularizando e interessando as pessoas que buscavam uma nova forma de investimento. O surgimento de outros criptoativos no mercado também ajudou a trazer a indústria para o patamar atual. Com isso, conseguimos nos posicionar como líderes no Brasil e construir uma imagem de credibilidade com os nossos clientes.”

O boom de 2017

2017 foi um ano realmente excepcional para criptomoedas não apenas nas altas exponenciais de preço, mas também apresentando um salto no número de usuários. Naquele ano o Mercado Bitcoin saiu de 8 colaboradores para 90, uma mudança fundamental para escalar a plataforma e nossa área de atendimento ao cliente.

Sem dúvidas este período de crescimento desordenado exigiu “treinamento em pleno voo”, nas palavras de Gustavo, e somente em 2018 a empresa conseguiu efetivamente zerar a fila de atendimentos e organizar a estrutura e gestão do negócio. 

Foi nessa época que um conselho foi formado, trazendo pessoas com experiência no mercado financeiro e nas áreas de regulação, deixando de ser apenas uma exchange de criptomoedas para virar um conglomerado fundamentado na tecnologia blockchain buscando melhorar serviços do mercado financeiro.

O que são o Grupo 2TM e o MB atualmente?

O Mercado Bitcoin é a plataforma de investimentos digitais líder na América Latina com 3,7 milhões de clientes cadastrados e mais de R$ 100 bilhões negociados em nossa plataforma desde seu lançamento em 2013.

Sua holding controladora, o Grupo 2TM, atua como porta de entrada para a criptoeconomia, que mediante a tecnologia blockchain garante eficiência e segurança nas operações de captação, investimento e na infraestrutura nos mercados financeiros.

O que dizem os nossos clientes?

Abaixo trazemos algumas revelações da pesquisa da Moisiaclab/Gouvêa do relatório “Tendências da criptoeconomia”, que entrevistou 1.020 pessoas entre 18 e 55 anos em todas as regiões do país.

• O MB foi a exchange líder em credibilidade, principal atributo considerado na tomada de decisão por uma marca/plataforma na hora de investir.
• “É segura e referência no que faz” e “Plataforma sólida para investir, que está em constante crescimento” foram algumas das respostas na análise qualitativa.
• Entre os investidores que ainda não investem em cripto o MB foi líder nas áreas de credibilidade, produto/canal, proximidade e inovação.

Prêmio Reclame Aqui

O Mercado Bitcoin venceu o “Prêmio Reclame Aqui 2022” na categoria “Corretoras de Criptomoedas”, iniciativa da startup Reclame Aqui, uma plataforma independente de defesa do consumidor.

Segundo os resultados, o MB obteve 43.601 votos públicos frente aos 35.015 votos do segundo colocado. A 12ª edição da iniciativa contou com mais de 17.000 empresas inscritas e apurou mais de 17,5 milhões de votos.

Por que o Mercado Bitcoin é confiável?

Aqui no MB, segurança é um valor inegociável e esse é um dos pilares centrais desde nossa fundação. Na prática, isso significa seguir as melhores práticas de mercado baseada em regulamentações internacionais de segurança trazendo estruturas e recursos em constante atualização.

Destacamos a seguir algumas de nossas práticas que tornam o Mercado Bitcoin referência em segurança.

Segregação de patrimônio

Os saldos e valores apresentados aos clientes em nossas plataformas são fielmente representativos dos ativos sob nossa custódia. Cabe ressaltar que os ativos dos clientes são mantidos de forma segregada dos valores pertencentes ao MB, assegurando que nunca são utilizados em nossas operações. 

Apoiamos integralmente a obrigatoriedade da segregação patrimonial na regulação do setor, considerando que tal medida fortalece a confiança dos usuários e estabelece uma base sólida de segurança jurídica. 

Acreditamos que essa abordagem é essencial para impulsionar o contínuo desenvolvimento da criptoeconomia de forma sustentável e responsável.

Profissionais reconhecidos e processos estabelecidos

Formamos uma equipe com ampla experiência no mercado financeiro tradicional. Nossos profissionais exerceram previamente posições de Diretoria e Gerência na CETIP, B3, Socopa e CPFL Energia, dentre outros.

Contamos ainda com um Conselho com excelência tanto no mercado tradicional quanto em startups, além de uma equipe dedicada para compliance, área responsável pela governança e conformidade das empresas frente às leis, regulações, políticas e melhores práticas.

Além disso, nossa equipe de Segurança da Informação, responsável por proteger clientes, colaboradores e sistemas, é capacitada e treinada para garantir que o MB seja uma das exchanges mais seguras do mundo. Isso é feito através da manutenção das melhores práticas de cibersegurança envolvendo recursos humanos e tecnológicos.

Estabelecemos processos para identificar situações suspeitas e investimos em treinamento de nossas equipes com avaliação, supervisão e monitoramento das operações pelas equipes de Compliance e Segurança da informação, que contam com condução da governança de forma independente.

Conheça os recursos de segurança para nossos clientes

O Mercado Bitcoin prioriza a segurança de seus clientes utilizando diversas medidas. Com um compromisso firme com a proteção dos ativos dos usuários, buscamos proporcionar uma experiência de negociação tranquila e confiável em nosso ambiente digital.

Guia de Segurança

No Mercado Bitcoin entendemos que segurança é parte do DNA da empresa. Nesse aspecto, portanto permeia as áreas de segurança da informação, “conduta e ética”, “riscos corporativos” e “controles internos”.

Em resumo, nossa abordagem é baseada na “Segurança por Design”, elaborando processos, sistemas e procedimentos com controles rígidos. Nesse aspecto exigimos o mesmo padrão de todos os colaboradores, parceiros e até mesmo clientes.

É por este motivo que solicitamos o envio de documentação quando necessário, uso de senhas fortes, e confirmação via 2FA, a autenticação de dois fatores. Esses controles visam à proteção dos ativos e informações do ecossistema do Mercado Bitcoin.

Política de Segurança da Informação

Seguindo as normas e melhores práticas, nossa “Política de Segurança da Informação” estabelece regras sobre a preservação dos dados, assim como as informações confidenciais dos clientes. Dessa forma visa priorizar e obedecer os seguintes atributos:

• Confidencialidade: jamais permitir a exposição de informações a indivíduos, entidades ou processos não autorizados.”
• Integridade: salvaguardar a informação na sua exatidão e completude, tal como foram criados ou recebidos.
• Disponibilidade: sistemas e informações pertencentes ao ecossistema devem estar disponíveis para seus clientes, parceiros e colaboradores.

Atendimento

Em nossa área de suporte os usuários podem tirar suas dúvidas ou solicitar atendimento por nossa equipe interna. Prezamos pelo treinamento e capacitação de uma equipe dedicada para atender nossos usuários em qualquer dia da semana.

Caso você tenha alguma dúvida ou precise tratar de qualquer assunto relacionado aos serviços prestados pelo Mercado Bitcoin, por favor, entre em contato conosco pelos canais de comunicação oficiais disponíveis na página inicial em nosso site.

Criando pontes entre cripto e mercado tradicional

Por meio da ABCripto estimulamos o contato constante com reguladores e o mercado tradicional levando nossas melhores práticas na prestação de serviços de ativos digitais para fomentar a criptoeconomia no Brasil com segurança jurídica e combater a prática de crimes.

Similarmente, nossa Instituição de Pagamento regulada pelo Banco Central, a MB Pay, empresa autorizada para emissão de moeda eletrônica, é líder do consórcio aprovado para participar do piloto do Real Digital, a futura versão tokenizada da moeda brasileira. 

Nossa ponte entre cripto e mercado tradicional também inclui a MB Asset, uma gestora de investimentos  licenciada pela CVM e focada em realizar os objetivos financeiros de seus clientes com gestão ativa e independente.

Segurança legal e regulatória dos produtos e serviços do MB

Desde nossa fundação em 2013 mantivemos um compromisso inabalável com a segurança legal e regulatória de nossos produtos e serviços. Operamos de acordo com todas as normas e regras locais estabelecidas para a intermediação e custódia de criptoativos. 

Além da regulação fiscal e tributária, obedecemos às leis de proteção de dados. Ao seguir tais diretrizes, oferecemos um ambiente confiável e seguro para transações digitais mantendo a integridade e a transparência nas operações.

Lei dos Criptoativos

Nosso esforço para a definição do marco regulatório do setor de criptoativos culminou com a aprovação da “Lei das criptomoedas” (PL 4401/21) no final de 2022. Tais diretrizes regulatórias definem a regulamentação infralegal e visam à proteção e defesa do consumidor. Além disso, o Decreto 11.563 de 2023 definiu o Banco Central como órgão regulador desse setor, determinando quem pode atuar no mercado.

Dessa forma, podemos afirmar que o Mercado Bitcoin atende a todas as exigências regulatórias locais, além de adotar as melhores práticas de segregação patrimonial e normas da Autoregulação propostas pela ABCripto para empresas que atuam com custódia, intermediação e corretagem de criptoativos.

Autorização do Banco Central

O MB Pay, empresa do Grupo 2TM, é uma instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central. Dessa forma, oferece serviços financeiros, como conta de pagamento mediante recursos previamente depositados pelo cliente, e disponibilizará cartão pré-pago.

Essa autorização consolida nosso comprometimento em fluidez e segurança para garantir uma nova experiência financeira, com liberdade para transações realizadas diretamente no aplicativo do MB.

Atuação do Banco de Portugal

Em junho de 2023, o Mercado Bitcoin Portugal, antiga Criptoloja, obteve autorização do banco central português para atuar na custódia e administração de criptoativos, além da prévia licença para corretagem de ativos digitais.

“Essa licença reconhece a governança e as melhores práticas adotadas pelo MB no que respeita à guarda e segregação patrimonial, antecipando os princípios orientadores da regulação na União Europeia (MiCA) e permitindo a oferta de serviços para todo país que reconheça essa licença”, explica o CEO do MB, Reinaldo Rabelo.

Regulação fiscal e tributária

Como prestadora de serviço registrado no município de Barueri em São Paulo, desde nossa fundação em 2013 emitimos a Nota Fiscal Eletrônica de Serviços, enviando tais informações aos órgãos reguladores e aos clientes por e-mail.

Zelamos pelos direitos dos consumidores e evitamos riscos fiscais para nossos clientes ao seguir a Instrução Normativa 1.888/2019 que instituiu a obrigatoriedade da prestação mensal de informações para a Receita Federal de toda movimentação de nossos clientes.

LGPD

O Mercado Bitcoin atua consoante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ao implementar medidas de segurança e privacidade para proteger os dados  pessoais dos clientes.

Adotamos práticas como a transparência no tratamento de dados pessoais e a adoção de salvaguardas técnicas para evitar vazamentos ou acessos não autorizados.

Dessa forma garantimos a segurança dos dados pessoais dos clientes, promovendo a confiança e a privacidade em suas transações e interações na plataforma.

Fundação da ABCripto

Além de aderir às leis e normas locais somos membros-fundadores da ABCripto, uma associação que estabelece um rigoroso código de conduta para seus associados via Autorregulação. Temos orgulho em contar com Bernardo Srur, ex-Diretor de Risco e Compliance do Grupo 2TM, como Diretor-Presidente da associação.

O código proposto pela ABCripto e adotado pelo Mercado Bitcoin inclui controles de fraude, prevenção à lavagem de dinheiro e segurança da informação, garantindo que todas as transações sejam realizadas de forma segura e confiável. 

Segurança operacional e certificações

Mantemos uma infraestrutura robusta e segura com rotinas de backup, tolerância a erros e alta disponibilidade. Além disso, mantemos grande parte dos ativos digitais de nossos clientes em cold wallets, carteiras não conectadas à internet, para garantir sua máxima segurança.

Aplicativos oficiais

Nosso aplicativo oficial está disponível nas lojas de aplicativos do Android (Play Store) e da Apple (App Store), facilitando a análise de sua procedência e segurança. Não recomendamos a utilização de .APKs ou downloads feitos fora das lojas oficiais.

Canal de denúncias

No Mercado Bitcoin cada colaborador, independente da área ou posição, é treinado para identificar, mitigar e informar situações suspeitas, inadequadas ou indevidas. Por isso, temos um “Código de Conduta” seguido por todos e como exemplo do nosso compromisso em receber e tratar tais situações dispomos de um canal público para reporte de denúncias.

Fintech Segura

O MB participa da iniciativa da Associação Brasileira de Fintechs que agrupa empresas do ramo que adotam boas práticas em Segurança da Informação e avaliam periodicamente seus processos de acordo com normas e regulamentações reconhecidas mundialmente.

Boas práticas de cibersegurança

O Mercado Bitcoin possui rigorosos processos e soluções tecnológicas para garantir o mais alto padrão de boas práticas de segurança. Nossos desenvolvedores possuem treinamento de desenvolvimento seguro garantindo qualidade nos códigos de sites e aplicativos. 

Além disso, adotamos frameworks internacionais de segurança da informação e compliance, que incluem NIST, certificação ISO 27001, CIS Controls, e SOC 2 Tipo 2.

Nosso compromisso em garantir a integridade e privacidade das transações é evidenciado pela constante atualização e monitoramento dos sistemas, o que confere aos usuários uma experiência confiável e protegida ao realizar suas operações.

Como proteger ainda mais sua conta no Mercado Bitcoin

A maneira mais fácil de um hacker obter criptomoedas é atacando os próprios usuários. Mesmo quando o dispositivo é dotado de antivírus, o golpe de phishing pode ser utilizado para obter dados pessoais, bancários ou até mesmo senhas.

Você pode denunciar golpes de phishing através do Canal Abuse do MB, enviando um e-mail para [email protected] com denúncias de fraudes eletrônicas que tentam se passar por empresas do Grupo 2TM.

O Mercado Bitcoin é seguro, pois utiliza o mesmo nível de proteção e ferramentas das grandes instituições financeiras. Entretanto, quando a senha do usuário é exposta dificilmente um sistema conseguirá impedir o acesso indevido. 

A segurança digital é exclusivamente responsabilidade da exchange?

Não, a segurança digital também é de responsabilidade dos clientes, responsáveis pela proteção de acesso e uso de senhas pessoais e dispositivos, sejam eles privados, como smartphones e PCs, ou redes compartilhadas de WiFi.

A plataforma do MB nunca sofreu incidentes relevantes de segurança, porém isso não impede que nossos clientes sofram com ataques de phishing ou aplicativos maliciosos instalados em seus dispositivos.

Nesse sentido, é importante diferenciar eventuais falhas no resguardo de acessos e senhas por parte dos clientes, que podem ser facilmente mitigados seguindo alguns mecanismos e regras simples, como demonstraremos abaixo.

• Antivírus: utilize um bom antivírus e configure avaliações periódicas automáticas. Mesmo nas versões gratuitas os aplicativos oferecem um nível de proteção adequado.
• Senhas: use senhas complexas e diferentes para cada conta usando números, letras maiúsculas, minúsculas e caracteres especiais. Troque suas senhas com frequência, aproximadamente a cada 90 dias.
• Links suspeitos: ao acessar um site, verifique se o seu endereço (URL) é efetivamente da empresa em questão e se possui o selo de segurança SSL, o cadeado exibido antes da barra de endereço.
• Verificação em duas etapas: ative o 2FA para garantir uma dupla camada de segurança. Esta ferramenta protege o acesso mediante um código de 6 dígitos gerado a cada 30 segundos por um aplicativo.
• Identificação biométrica: para sua maior segurança, ative a autenticação por biometria ou Face ID, garantindo assim uma camada adicional de proteção.
• Redes públicas: evite usar redes Wi-Fi públicas, pois estas podem ser mais facilmente atacadas. Nestes casos, dê preferência para a rede 4G ou 5G oferecida por sua operadora de celular.
• Redes sociais: comunique-se com as empresas utilizando apenas os canais oficiais, pois os atacantes costumam usar redes sociais e e-mails com contas parecidas para solicitar senhas e informações pessoais.

Exchanges estrangeiras são seguras?

Se a exchange utiliza domicílio em paraíso fiscal isso representa sérios riscos no caso de eventuais litígios. De maneira similar, qualquer ação ou recurso envolvendo intermediários no exterior tende a levar muito mais tempo e as chances de um bloqueio de ativos é infinitamente menor.

A “Lei das Criptomoedas” exige a constituição da sociedade no Brasil visando aumentar a segurança e confiabilidade do sistema e dar mais clareza sobre quais empresas são licenciadas. Essas medidas, apoiadas por nós desde o princípio, aumentam a confiança na criptoeconomia brasileira.

Vale a pena investir no Mercado Bitcoin?

O primeiro passo para escolher uma exchange é pesquisar sua reputação, tempo de atividade e quadro de funcionários. O MB destaca-se como a maior e melhor plataforma de investimentos digitais da América Latina, com mais de 3,8 milhões de clientes cadastrados.

Nossa dedicação e comprometimento com a segurança é comprovada pelos 10 anos de funcionamento sem intercorrências. Somos a única empresa no Brasil que possui tal histórico, e isso foi reconhecido por instituições internacionais. O MB torna a compra e venda de criptomoedas mais práticas e seguras.

Venha agora mesmo para o segmento que mais cresceu nos últimos 10 anos e abra sua conta na exchange mais segura da América Latina, o MB.