To The Moon!

Contato Seguro:
nosso canal de denúncia

To The Moon!

Através da Contato Seguro, empresa parceira do Grupo 2TM, você pode nos comunicar com segurança qualquer comportamento que viole o nosso Código de Ética e Conduta, de forma anônima ou identificada. A Contato Seguro é uma empresa totalmente imparcial e os relatos enviados no canal serão tratados exclusivamente pela equipe de Riscos e Compliance do Mercado Bitcoin.

Quer fazer uma denúncia? Nós queremos te ouvir!

Dúvidas Frequentes

  • O que é o Canal de Denúncias?

    É um canal de comunicação segura e anônima de condutas impróprias ou indevidas que violem as leis, Código de Conduta ou Políticas do Mercado Bitcoin.

  • Quem receberá e tratará a denúncia?

    A denúncia será recebida e tratada pela equipe de Compliance do Mercado Bitcoin, que conta com profissionais especializados e qualificados. A equipe de Compliance conduzirá as avaliações de forma adequada, sempre preservando o sigilo das pessoas eventualmente envolvidas

  • O que assegura a confidencialidade e anonimidade da denúncia?

    O nosso Canal de Denúncias foi construído com a mais alta tecnologia de segurança disponível. Submetidos aos mais rigorosos testes de segurança e avaliações de Compliance. Além disso, caso opte pelo anonimato, o sistema foi desenvolvido de forma a garantir que nenhuma informação (como IP, geolocalização, etc) seja gravada.

  • Quais informações eu devo comunicar?

    Quando fizer uma denúncia, inclua o máximo de informações e detalhes possíveis (Ex: quando, quem, como, onde e porque), incluindo as evidências do que está sendo denunciado. Denúncias vagas, não específicas ou sem comprovação do ocorrido são mais difíceis de serem avaliadas. É necessário o comprometimento em relação ao detalhamento e veracidade do que está sendo denunciado.

  • Quem pode utilizar o canal?

    Todos (funcionários, clientes, parceiros e membros da comunidade) que detenham informações sobre condutas impróprias ou indevidas podem utilizar nosso canal.