topo 1.1. Si usted se ha interesado por uno de nuestros productos y desea utilizar nuestra Plataforma, lea estos Términos de Uso, la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales, la Política de Compliance y la Política de Seguridad de la Información y esté enterado/a de que solo puede utilizar nuestra Plataforma y/o servicios si acepta las respectivas condiciones. Al aceptarlo, usted está de acuerdo con el contenido completo de estos documentos.
1.2. Personas físicas que representen a personas jurídicas, cuando no sean ellas mismas representantes legales de las personas jurídicas en los términos de sus actos constitutivos vigentes, podrán tener su autorización, para acceder a la Plataforma, condicionada a la concesión de autorizaciones por parte de las personas jurídicas a las que estén vinculadas.
1.3. Mercado Bitcoin no acepta el registro de menores de 18 años, excepto si son mayores de 16 años emancipados por la concesión de los padres o por decisión
1.4. Mercado Bitcoin puede establecer Términos de Uso y Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales específicos y aplicables a determinados productos, según sea el caso, ellos complementarán y prevalecerán sobre estos Términos de Uso y sobre la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales. En cualquier caso, usted debe aceptar los términos y condiciones aplicables.
1.5. Dividimos estos Términos de Uso por asuntos, todos referenciados por enlaces propios. Léalos todos, pero para su mejor comodidad, siempre que desee volver a visitar un asunto, puede hacer clic en el tema de interés y luego se le dirigirá a la página respectiva:
2.1. Somos MERCADO BITCOIN SERVIÇOS DIGITAIS LTDA., una sociedad registrada en el CNPJ bajo el número 18.213.434/0001-35, con sede en Alameda Mamoré, n.º 687, conj.303, sala 03, Alphaville Industrial, Barueri/SP, Código Postal: 06454-040.
3.1. Se puede acceder a la Plataforma del Mercado Bitcoin a través del sitio web (www.mercadobitcoin.com.br) y/o aplicación y/o APIs propias y de terceros (denominadas "Plataforma"). Mercado Bitcoin es responsable de la disponibilidad, del mantenimiento, del registro y de la liberación de su acceso a la Plataforma.
3.2. Mercado Bitcoin permite, a través de la Plataforma, la aproximación entre los usuarios que desean comprar o vender sus propios criptoactivos que estén disponibles y respaldados por la Plataforma del Mercado Bitcoin, y también la compra y la venta de activos digitales y tokens (“Criptoactivos”), así como otros servicios; ofreciendo funcionalidades para facilitar y proporcionar seguridad a las transacciones realizadas por usted en la Plataforma ("Operaciones").
3.3. Los Criptoactivos, objeto de cada Operación, están vinculados a la billetera virtual que, a través de claves públicas y privadas, le permite guardar, enviar, recibir y consultar los Criptoactivos vinculados a la billetera virtual (“Wallet”) y pueden ser visualizados a través de la Plataforma.
4.1. Para tener acceso a la Plataforma, usted debe aceptar los presentes Términos de Uso, la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales y registrarse en la Plataforma, siguiendo las normas y condiciones previstas en los documentos mencionados anteriormente.
4.2. El registro se realiza mediante la cumplimentación de un formulario, disponible en la opción "Quiero empezar", en la Plataforma, y requiere el suministro de los siguientes datos y documentos personales:
(a) si usted es una persona física:
(a.i) el suministro de: dirección de correo electrónico activo, CPF, fecha de nacimiento y otras informaciones y documentos solicitados por Mercado Bitcoin, como se explica en la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales; y (a.ii) datos de la cuenta bancaria de la cual usted sea el titular;
(b) si usted es una persona jurídica:
(b.i) el suministro de la dirección de correo electrónico activo, CNPJ, documento de constitución de la empresa o del último cambio al Contrato/Estatuto Social y otras informaciones y documentos solicitados por Mercado Bitcoin; y (b.ii) los datos de la cuenta bancaria de la cual usted sea el titular
4.3. Usted puede mantener un solo registro y una sola cuenta en la Plataforma.
4.4. Sin perjuicio de las condiciones establecidas en estos Términos de Uso, Mercado Bitcoin, según sus criterios, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro y de suspender o bloquear, temporalmente, el acceso o inactivar su cuenta, sin previo aviso y sin ninguna carga, multa, responsabilidad o deber de indemnizar, si ocurre alguno de los siguientes casos o si se sospecha de la ocurrencia de cualquier de los siguientes: (i) falsedad, inexactitud, informaciones o documentos desactualizados o no completitud de las informaciones y documentos proporcionados por usted; (ii) incumplimiento, total o parcial, de cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Uso, de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales, así como de cualquier otro documento u orientación publicada por Mercado Bitcoin y de la legislación y otras normas aplicables; (iii) imposibilidad de verificar su identidad y/o constatación de un delito de falsedad ideológica; (iv) la adopción de cualquier comportamiento, por su parte, que, a criterio del Mercado Bitcoin, sea o pueda ser en cualquier momento incompatible con los objetivos de la Plataforma, así como con la urbanidad con otros usuarios y/o que puedan, de cualquier manera, causar daños a terceros, a la Plataforma y/o a la imagen del Mercado Bitcoin y (v) de solicitud realizada por una autoridad competente.
4.5. En cualquier de los casos de cancelación de su cuenta, y siempre que no exista orden judicial o autoridad administrativa, supervisora o reguladora, competente en sentido contrario, Mercado Bitcoin convertirá el saldo de los Criptoactivos, en su cuenta, a Reales y el valor obtenido en Reales será transferido a la cuenta bancaria de su titularidad, según los datos registrados por usted en la Plataforma; excepto si el valor en Reales es menor que la unidad de valor más pequeña en moneda nacional, en cuyo caso no será posible realizar ninguna transferencia. Las disposiciones aquí mencionadas deberán cumplir con los límites operativos contenidos en la página de Tarifas, Comisiones y Límites.
5.1. Al registrarse, usted debe crear un nombre de usuario y una contraseña para acceder a su cuenta en la Plataforma.
5.2. El nombre de usuario y la contraseña son personales e intransferibles y deben mantenerse confidenciales para preservar el acceso y/o conocimiento por parte de terceros. En este sentido, usted debe mantener sus aparatos electrónicos, tales como Smartphone, Tablet y/o computadora, debidamente protegidos con antivirus; no debe acceder a su cuenta desde una computadora pública ni desde conexiones públicas de wifi y/o dispositivos de terceros y, en este último caso, si lo hace, deberá tomar todas las precauciones para asegurarse de que no existan virus o herramientas que permitan o puedan permitir la copia de los datos imputados en dicho dispositivo, siendo usted el responsable, total y exclusivamente, de los riesgos de dicha conducta y de eventuales pérdidas y daños provocados por usted, por Mercado Bitcoin y/o por terceros.
5.3. Si usted tiene conocimiento o sospecha que algún tercero ha tenido acceso a su nombre de usuario y/o contraseña o tiene conocimiento o sospecha de la ocurrencia de cualquier uso o de cualquier acceso no autorizado de su cuenta por parte de terceros, debe acceder inmediatamente a la Plataforma y, en el canal "Centro de Ayuda", comunicar el hecho al Mercado Bitcoin y, en "Configuraciones", seleccionar la opción "Cambiar Contraseña", reemplazándola por otra sin ninguna similitud con la anterior. En este caso, también recomendamos cambiar la contraseña utilizada para acceder al correo electrónico registrado en la Plataforma.
6.1. Además de las demás obligaciones y responsabilidades asumidas por usted al aceptar estos Términos de Uso, usted y su(s) tutor(es) legal(es), cuando corresponda, son responsables, en su totalidad y exclusivamente:
a) por las operaciones realizadas en la Plataforma a través del uso de su nombre de usuario y de su contraseña;
b) por proporcionar y mantener informaciones exactas, correctas, precisas, verdaderas, actuales y completas, eximiendo al Mercado Bitcoin de cualquier responsabilidad al respecto;
c) por mantener la confidencialidad de los datos de acceso a la Plataforma;
d) por conocer plenamente el funcionamiento de la Plataforma, así como los riesgos que implica su uso, y saber que usted debe tener plena capacidad y competencia para llevar a cabo las Operaciones;
e) por adoptar buenas prácticas en la creación de contraseñas de acceso;
f) por no compartir datos, como nombres de usuarios y contraseñas, con terceros;
g) por utilizar contraseñas fuertes;
h) por no utilizar la contraseña del Mercado Bitcoin en otros sitios web o servicios, cambiándola periódicamente;
i) por salir de la Plataforma al final de su uso;
j) por evitar usar computadoras o redes de acceso público; y
k) por mantener el sistema operativo y el antivirus actualizados.
6.2. Además de las responsabilidades enumeradas anteriormente, le recomendamos encarecidamente que habilite la verificación en 2 pasos (2FA) para aumentar la seguridad de sus Operaciones.
7.1. Para realizar cualquier Operación, usted debe tener, previamente, su registro aprobado por Mercado Bitcoin, su cuenta activada (por correo electrónico) y haber aceptado todas las disposiciones de estos Términos de Uso y de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales.
7.2. Para realizar cualquier Operación en la Plataforma usted debe tener recursos suficientes en Reales o en Criptoactivos en su cuenta. Mercado Bitcoin tiene montos mínimos para venta, depósito y retiro de Criptoactivos, por esta razón no es posible realizar dichas operaciones por debajo del mínimo. Estos límites se pueden encontrar en el enlace Tarifas, Comisiones y Límites.
7.3. Los depósitos o retiros en reales en la cuenta pueden ser procesados a través de MeuBank Pagamentos Ltda (registrada en el CNPJ bajo el número 11.351.086/0001-13), sociedad que forma parte del mismo grupo económico del Mercado Bitcoin. Esta funcionalidad no refleja ningún tipo de ventaja o distinción entre los usuarios del Mercado Bitcoin y no implica ningún costo adicional para usted, siendo simplemente un mecanismo de eficiencia operativa de los servicios ofrecidos por Mercado Bitcoin.
7.4. Si usted desea comprar o vender Criptoactivos, debe publicar en la Plataforma una orden de compra o de venta, según sea el caso, y completar el formulario disponible en la Plataforma. Antes de publicar su orden de compra o de venta, usted debe tener, en su cuenta, saldo suficiente para cubrir la oferta que pretende realizar; saldo en reales (en el caso de una orden de compra) o saldo en Criptoactivos (en el caso de una orden de venta).
7.5. Usted declara ser consciente de que cada orden de compra o de venta publicada en la Plataforma representa una oferta firme de compra o de venta, según sea el caso, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación aplicable, según las características de los Criptoactivos y según el precio mencionado en la respectiva orden de compra o de venta. Usted entiende y asiente que después de la aceptación de su orden de compra o de venta por parte de otro usuario, la plataforma realizará automáticamente la transacción y no podrá deshacerla ni modificarla.
7.6. Una vez que se haya aceptado su orden de compra o de venta, la cantidad en reales (en el caso de una orden de compra) o en Criptoactivos (en el caso de una orden de venta) será transferida automáticamente por la Plataforma, (a) los reales se debitan de su cuenta (en el caso de una orden de compra) y se acreditan en la cuenta del usuario que acepta y, a cambio, el saldo en Criptoactivos se transfiere de la cuenta del usuario que acepta a su cuenta; o (b) se debitan los Criptoactivos de su cuenta (en el caso de una orden de ventas) y se acreditan en la cuenta del usuario que acepta y, a cambio, el equivalente al saldo en reales se transfiere de la cuenta del usuario que acepta a su cuenta.
7.7. Si usted desea intercambiar sus Criptoactivos por otros Criptoactivos y este intercambio es compatible con la Plataforma, usted declara que su oferta de intercambio representa dos ofertas firmes (una venta seguida de compra automática) y acepta que los ítems 7.4, 7.5 y 7.6, supla, son aplicables a la Operación de intercambio Criptoactivos planeada.
7.8. Si usted desea cancelar una orden de compra o una orden de venta publicada y que todavía no haya sido aceptada por otro usuario, puede hacerlo a través de la propia Plataforma, restaurándose el saldo original, ya sea en el importe equivalente en Reales o en Criptoactivos, según sea el caso, en su cuenta. Entiende que los demás usuarios ofertantes también tienen este derecho, por esto, quejas acerca de esta práctica no son consideradas.
7.9. Mercado Bitcoin no es parte y no debe ser considerado parte de ninguna Operación, debe ser considerado exento de cualquier responsabilidad, por usted, por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por usted en sus Operaciones.
7.10. Usted reconoce y acepta que al realizar Operaciones lo hace bajo su propio riesgo, reconociendo al Mercado Bitcoin solo como proveedor de servicios que dispone la Plataforma para negociaciones de Operaciones entre los usuarios y usted.
7.11. Usted debe asegurarse de haber proporcionado correctamente: (i) sus datos bancarios para el retiro de cantidades en reales y (ii) la dirección de su Wallet para el retiro futuro de Criptoactivos de la Plataforma, si desea realizar cualquier Operación.
7.12. Usted declara y garantiza que es consciente de que debido a falta de conocimiento, problemas técnicos, fallas, lentitud o cualquier problema, procesamiento o mal funcionamiento de los dispositivos y redes utilizados por usted, así como de los medios de pago y otros intermediarios, debido a su culpa, del usuario o de terceros o de actos que excedan el dominio de seguridad del Mercado Bitcoin, de acuerdo con las medidas de seguridad empleadas habitualmente en el mercado, órdenes de compra y de venta eventualmente ejecutadas por usted pueden tardar tiempo en ser procesadas y publicadas, además de que dicho retraso puede causar discrepancias entre la ejecución y la cancelación, y que Mercado Bitcoin no es responsable de ningún posible cambio en la cotización de Criptoactivos, así como por cualquier pérdida, incluida la pérdida de oportunidad, daño, material o inmaterial, directo o indirecto, o lesión incurrida por usted en este sentido en función de estas características.
7.13. Mercado Bitcoin se reserva el derecho, según sus criterios, de implementar límites en el uso de la Plataforma, tales como, pero no limitado a, el límite de cantidad de operaciones a ser realizadas por usted, sin la necesidad de ningún aviso previo y sin ninguna carga, multa, responsabilidad o deber de indemnizar.
8.1. Mercado Bitcoin hace que la Plataforma esté disponible para servicios de depósito, retiro, negociación y almacenamiento solo para los Criptoactivos soportados por ella, según una lista que se encuentra en el área de Negociaciones de la Plataforma y está sujeta a cambios, de acuerdo, exclusivamente, con los criterios del Mercado Bitcoin.
8.2. Mercado Bitcoin almacena de forma segura las claves privadas de los Criptoactivos depositadas en las direcciones de las Wallets de cada usuario, a través de una combinación de almacenamientos en línea (online) y fuera de línea (offline). Debido a esta configuración, elegida en pro de la seguridad de los usuarios, puede haber retrasos en el procesamiento del recibimiento de Criptoactivos en la Wallet, crédito en cuenta y/o envío de Criptoactivos por la Plataforma, dejando al Mercado Bitcoin exento de cualquier y toda responsabilidad por dicho retraso.
8.3. Usted reconoce y acepta que, si no hay un aviso expreso del Mercado Bitcoin en un sentido diferente, la Plataforma no admite meta coins, colored coins, side chains, derivados, nuevos protocolos y criptoactivos que surjan de procesos conocidos como forks, otros criptoactivos o cualquier otra forma de representaciones digitales de valor que no estén expresamente listados por Mercado Bitcoin como Criptoactivos admitidos, incluidas, pero no limitándose a, aquellas que interactúan y/o complementan Criptoactivos soportados por Mercado Bitcoin.
8.4. Usted no debe intentar usar su cuenta en la Plataforma para recibir, enviar, almacenar o interactuar con Criptoactivos no compatibles con Mercado Bitcoin. La Plataforma no está configurada para detectar o asegurar operaciones que involucren criptoactivos no compatibles y el intento de enviar, recibir o almacenar indebidamente dichos criptoactivos puede resultar en la pérdida completa, definitiva e irreversible de estos criptoactivos. Mercado Bitcoin es exento de cualquier responsabilidad en relación con tales actos y de cualquier pérdida eventual que surja de tales situaciones.
8.5. Mercado Bitcoin no es propietario ni controla los protocolos y redes que rigen los Criptoactivos soportados por la Plataforma, incluyendo, sin limitación, las blockchains donde se registran las Operaciones. Estos Criptoactivos, frecuentemente, tienen código abierto y cualquier individuo puede usar, copiar, modificar y distribuir el código de balizamiento del Criptoactivo en cuestión. Cabe destacar que, aunque el código sea abierto, el proceso para incluir cambios en el código de los principales criptoactivos está lleno de mecanismos de mitigación de riesgos y gobernanza y, frecuentemente, se solicita la señalización de la adopción de los cambios propuestos por diferentes stakeholders de los protocolos, tales como mineros, Nós “Nodes”, carteras, corredores de criptoactivos, desarrolladores, entre otros. En cualquier caso, Mercado Bitcoin no asume ninguna responsabilidad por la operación, mantenimiento y desarrollo de estos protocolos, redes y criptoactivos, si no son capaces de garantizar su funcionalidad, seguridad o disponibilidad.
8.6. En particular, como consecuencia de su naturaleza abierta y descentralizada, los protocolos están sujetos a cambios bruscos en sus reglas de funcionamiento ("Forks o Cambios de Protocolo"). Como regla general, cuando se produce una Fork, el protocolo original se divide en redes paralelas, que son (i) versión del protocolo original que no se adhirió a los cambios propuestos; y (ii) versión del protocolo que cambió sus reglas y sigue una nueva dinámica de operación. Tales Forks o Cambios de Protocolo pueden afectar considerablemente el valor, la función y/o los nombres de los criptoactivos. Si es posible, Mercado Bitcoin hará todo lo posible para proporcionar, públicamente, declaraciones y posiciones sobre estos eventos, con el fin de mejor informar su decisión y la de los demás usuarios en realizar alguna Operación con un Criptoactivo en particular. Cabe destacar que, Mercado Bitcoin se reserva el derecho de analizar el mérito y la forma que la Fork fue realizada, como uno de los factores que se tienen en cuenta para la decisión de apoyo o no de ciertos cambios. Mercado Bitcoin, por su criterio propio, puede decidir si admite o no una o todas las posibles divisiones resultantes de Forks o cambios de protocolo.
8.7. Como consecuencia de no admitir un Criptoactivo en particular resultante de Forks o de Cambios de Protocolo, usted no tendrá el derecho y no tendrá acceso al saldo relacionado con el Criptoactivo en cuestión si el protocolo no es compatible con el Mercado Bitcoin. Vale señalar que sus derechos y accesos seguirán siendo válidos en relación con el protocolo soportado por Mercado Bitcoin, incluso si hay cambios en relación con la situación original.
8.8. Sin embargo, es su exclusiva responsabilidad tomar una decisión sobre cómo manejar las Forks o los Cambios de Protocolo, y usted es consciente y acepta que cualquier pérdida de saldo que surja de las Forks o de los Cambios de Protocolo es un riesgo inherente a su elección de operar en un mercado de criptoactivos. En el caso de Forks o cambios de protocolo, las operaciones pueden suspenderse en la Plataforma, incluso sin previo aviso y / o sin estimativa de tiempo para normalizar las operaciones.
8.9. Usted reconoce y acepta los riesgos relacionados con Forks o Cambios de Protocolo y acepta que Mercado Bitcoin no tiene ninguna responsabilidad y / o deber de ayudarlo a mover y/o vender el Criptoactivo no compatible resultante de los procesos de Forks o de Cambios de Protocolo.
8.10. Usted reconoce que el Mercado Bitcoin (i) no ofrece consultoría, ni recomendaciones de inversión, y declara que entiende y acepta los riesgos inherentes y asociados con las actividades y Operaciones que involucran criptoactivos, incluida la posibilidad de cambiar los protocolos y redes que los rigen en relación con su funcionamiento actual, así como los riesgos asociados con los resultados financieros (ganancias o pérdidas) derivados de dichas operaciones; ni (ii) define el precio al que se negocian los criptoactivos, una definición que tiene lugar sobre bases de mercado, de acuerdo con la oferta y la demanda del criptoactivo respectivo.
9.1. El registro en la Plataforma es gratuito. Para verificar los valores de las comisiones y otros detalles sobre tarifas, plazos y límites, acceda a las tablas de comisiones, plazos y límites disponibles en la Plataforma a través del enlace Tarifas, Comisiones y Límites.
9.2. Usted pagará comisiones por realizar las siguientes operaciones en la Plataforma:
(a) Retiro de cantidades en reales: cuando usted hace un retiro en reales de la Plataforma, se cobra una comisión sobre la cantidad retirada. Por otra parte, tanto aquellos que venden sus Criptoactivos a través de la Plataforma, como aquellos que, al depositar cantidades en Reales, no los utilizan en su totalidad para la compra de Criptoactivos, pagarán comisión por el retiro de los valores en Reales. Así, en el momento del retiro, se pondrá a disposición el saldo en Reales, ya descontado el monto de la comisión.
(b) Ejecución de la orden de venta: la publicación de una orden de venta de criptoactivos en la Plataforma es gratuita. Sin embargo, si esta orden de ventas es aceptada, en su totalidad o en parte, por otro usuario, usted pagará la comisión de ejecución de esa orden. Así, el saldo en Reales disponible para su retirada por parte de este usuario será el valor de venta de sus Criptoactivos, ya descontado el importe de comisión previsto en este ítem.
(c) Ejecución de órdenes de compra: la publicación de una orden de compra de Criptoactivos en la Plataforma es gratuita. Sin embargo, si esta orden de compra es aceptada, en su totalidad o en parte, por otro usuario, se cobrará una Comisión al usuario que publicó la orden. Así, el saldo en Criptoactivos disponible para su retirada por parte del usuario que publique una orden de compra será el valor adquirido por él, ya descontado el valor de la comisión prevista en este ítem y las tasas de minería propias del criptoactivo en cuestión.
(d) Depósito y retiro de Criptoactivos: la recepción y envío de Criptoactivos están sujetos a las tarifas cobradas por la red de mineros y/o validadores, y puede variar según las condiciones de la red. La tasa de retiro de Criptoactivos se demostrará en el momento de la Operación de Retiro y se deducirá automáticamente de la cantidad total de Criptoactivos a enviar.
9.3. Al aceptar estos Términos de Uso, usted acepta pagar al Mercado Bitcoin los valores correspondientes a las comisiones por los servicios prestados como se indica en este ítem. Mercado Bitcoin se reserva el derecho de modificar, aumentar, eliminar las comisiones actuales o implementar condiciones promocionales en cualquier momento, ya sea de forma permanente o transitoria. Cualquier cambio en las comisiones será divulgado en la Plataforma, por correo electrónico, en el blog y/o en las redes sociales oficiales del Mercado Bitcoin.
10.1 Mercado Bitcoin es el único y exclusivo propietario de los derechos de propiedad intelectual, nombres de dominio, marcas, software, layout, bases de datos, funcionalidades y otros activos protegidos relacionados con la Plataforma.
10.2. Al aceptar nuestros Términos de Uso, Mercado Bitcoin le otorga licencia a usted, en carácter gratuito y no exclusivo, al uso de la Plataforma de propiedad del Mercado Bitcoin.
10.3. Usted no puede realizar ingeniería inversa, reproducir, comunicar ni distribuir este software, ni permitir que terceros lo hagan, y la licencia otorgada es de carácter precario, condicionada al cumplimiento de las obligaciones establecidas en estos Términos de Uso y en la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales.
11.1. Todos los datos personales proporcionados por usted para el registro, así como los datos relacionados con las Operaciones, se almacenan en un entorno seguro de nube ("cloud"), de acuerdo con la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales, cuyas disposiciones forman parte integrante de estos Términos de Uso.
11.2. Mercado Bitcoin adopta tanto medidas organizativas, capacitando a su personal interno, como medidas técnicas dirigidas a la seguridad de la información, para la protección de datos personales contra la divulgación no autorizada, el acceso indebido, la modificación y la pérdida o la fuga de datos, de manera accidental o ilegal. Mercado Bitcoin aplica las mejores prácticas de seguridad en el tratamiento de datos personales, tales como criptografía, monitoreo y pruebas de seguridad periódicas, firewall, entre otros, y no se hace responsable de ataques cibernéticos que no podrían ser evitados por las herramientas del mercado o por incidentes causados por culpa del propio titular.
12.1. El acceso a la Plataforma estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, cabe señalar que los servicios de la Plataforma están sujetos a interrupciones programadas para mantenimiento y/o pruebas, además de eventuales retrasos y problemas inherentes al uso de tecnologías, software y sistemas.
12.2. Sin perjuicio de lo anterior, pueden producirse fallos técnicos y/u operativos que le hagan difícil o imposible el uso de la Plataforma, por cualquier motivo, incluso debido a servicios prestados por terceros y/o a los protocolos y estructuras de red que rigen los criptoactivos, que pueden resultar, por ejemplo, la no realización de operaciones, posible cambio en la cotización de criptoactivos, retraso en el procesamiento y ejecución de órdenes de compra y/o venta ejecutadas por usted y/o eventuales desajustes entre la ejecución y cancelación de las órdenes.
13.1. Mercado Bitcoin se compromete a revisar estos Términos de Uso, periódicamente, para asegurar el cumplimiento de las normas que rigen la prestación de los servicios prestados por Mercado Bitcoin, notificando a usted cuando esto ocurra, a través de las informaciones de contacto que usted proporcione. Cualquier cambio en estos Términos de Uso entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación.
14.1. Además de las limitaciones ya incluidas en estos Términos de Uso y en la legislación aplicable, Mercado Bitcoin no será responsable de ninguna pérdida, incluida pérdida de oportunidad, daños materiales o inmateriales, directos o indirectos, perjuicios, pérdida de ganancias, indemnizaciones y/o reparaciones de cualquier otra naturaleza en las que pueda incurrir por su responsabilidad (i) como resultado de cualquier Operación realizada o no en la Plataforma; (ii) por los resultados financieros derivados de estas Operaciones, (iii) por cualquier falla o indisponibilidad técnica y/u operativa que ocurrió en la Plataforma, incluyendo como resultado de servicios proporcionados por terceros y/o de los protocolos y estructuras de red que rigen los criptoactivos, que pueden resultar, por ejemplo, el incumplimiento de las Operaciones, posible cambio en la cotización de criptoactivos, retraso en el procesamiento y ejecución de órdenes de compra y/o venta ejecutadas por usted y/o cualquier asociación errónea entre la ejecución y cancelación de órdenes, de acuerdo con este ítem 12 supra; (iv) por los resultados producidos como resultado de cualquier influencia externa o por la instalación en el equipo utilizado por usted, de software malicioso, incluidos, entre otros, virus, trojans, malwares, worms, bots, backdoors, spywares, rootkits o de cualquier otro dispositivo que pueda crearse, como resultado de su uso del Mercado Bitcoin, (v) por la interfaz de la Plataforma con cualquier otro software de terceros o de titulares utilizado por usted; y (vi) por hechos definidos en la legislación aplicable como caso fortuito o de fuerza mayor.
14.2. Además de las responsabilidades ya asumidas por usted en estos Términos de Uso y de las previstas en la legislación vigente, usted es responsable de (i) todos y cada uno de los actos u omisiones realizados por usted desde su acceso a la Plataforma; (ii) por cualquier y todo contenido cargado, enviado y/o transmitido a la Plataforma por usted o a través de la Plataforma; (iii) por la reparación de todas y cada una de las pérdidas y daños en que incurra por Mercado Bitcoin, otro usuario o cualquier tercero que surjan de la actividad realizada por usted en la Plataforma, incluyendo, sin limitación, los que surjan de violación cualquier derecho de otros usuarios o de terceros, los derechos de propiedad intelectual del Mercado Bitcoin, o de las disposiciones de estos Términos de Uso y en la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales.
15.1. Las presentes Condiciones de Uso se aplicarán por un período indefinido.
15.2. Para cancelar su cuenta, envíenos un mensaje a través del formulario de atención diciéndonos el motivo de cerrar su cuenta y cómo podemos mejorar su experiencia en nuestra plataforma.
15.3. La actualización de los protocolos de seguridad y de trámites de procedimientos no implican el reconocimiento, tácito o expreso, de que los protocolos utilizados anteriormente eran insuficientes, sino que, y por esta única razón, Mercado Bitcoin actualiza sus protocolos de acuerdo a la demanda del mercado y las nuevas tecnologías que surgen en este campo.
15.4. La tolerancia de cualquiera de las partes con respecto a la obligación del regular cumplimiento de las obligaciones de la otra parte no constituirá desistimiento, alteración, ni modificación de ninguno de los derechos u obligaciones establecidos a través de los presentes Términos de Uso y/o de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales.
15.5. La invalidez o inaplicabilidad parcial de los presentes Términos de Uso no le afectará en la parte que no se considere inválida o inaplicable.
15.6. El uso de la Plataforma a través de aplicaciones instaladas en teléfonos móviles solamente es posible mediante el uso de dispositivos equipados con sistemas operativos iOS 11 o Android 5.0 (API 21), o posteriores.
15.7. Aplicase a estos Términos de Uso la legislación de la República Federativa de Brasil, y el Foro da Comarca de São Paulo/SP queda elegido para resolver cualquier controversia que surja en relación con estos Términos de Uso.
15.8. Son partes integrales e inseparables de estos Términos de Uso y se consideran incorporados a ele por referencia:
15.9. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro Centro de Ayuda..