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To The Moon!

Contato Seguro:
Nuestro canal de denuncias

To The Moon!

A través de Contato Seguro, empresa colaboradora del Grupo 2TM, usted puede comunicar a nosotros, con seguridad, cualquier comportamiento que viole el código de Ética y Conducta, de forma anónima o identificada. Contato Seguro es una empresa totalmente imparcial y los comentarios enviados a través del canal serán tratados exclusivamente por el equipo de Riesgos y Compliance del Mercado Bitcoin.

¿Quiere realizar una denuncia? Nosotros queremos escucharle.

Quiero denunciar

Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué es el Canal de Denuncias?

    Es un canal de comunicación, seguro y anónimo, de conductas inapropiadas o indebidas que violen las leyes, el Código de Conductas o las Políticas del Mercado Bitcoin.

  • ¿Quién recibirá y tratará la denuncia?

    La denuncia será recibida y tratada por el equipo de Compliance del Mercado Bitcoin, que cuenta con profesionales especializados y calificados. El equipo de Compliance realizará las evaluaciones de manera adecuada, siempre preservando la confidencialidad de las personas eventualmente involucradas.

  • ¿Qué garantiza la confidencialidad y el anonimato de la denuncia?

    Nuestro Canal de Denuncias fue creado con la más alta tecnología de seguridad disponible y fue sometido a las más rigurosas pruebas de seguridad y evaluaciones de Compliance. Además, si usted opta por el anonimato, el sistema garantiza que ninguna información (como IP, geolocalización, etc.) sea grabada.

  • ¿Cuáles informaciones debo comunicar?

    Al hacer una denuncia, incluya tanta información y detalles como sea posible (Ej.: cuándo, quién, cómo, dónde, por qué), incluya también las evidencias de lo que se está denunciando. Denuncias vagas, inespecíficas o sin pruebas de lo sucedido son más difíciles de evaluar. Es necesario el compromiso con los detalles y la veracidad de lo que se denuncia.

  • ¿Quién puede utilizar el canal?

    Cualquier persona (empleados, clientes, socios y miembros de la comunidad) que tenga informaciones sobre conductas inapropiadas o indebidas puede utilizar nuestro canal.