{"id":36794,"date":"2024-09-26T17:13:40","date_gmt":"2024-09-26T20:13:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/?p=36794"},"modified":"2024-09-26T17:14:15","modified_gmt":"2024-09-26T20:14:15","slug":"como-cancelar-sua-conta-no-mb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/novidades\/como-cancelar-sua-conta-no-mb\/","title":{"rendered":"Como cancelar sua conta no MB"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vamos refor&ccedil;ar alguns pontos, por quais motivos manter sua conta ativa aqui no MB!<\/strong><h3 class=\"wp-block-heading\">&#128269; <strong>Central de Ajuda e Suporte:<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Possu&iacute;mos diversos artigos informativos dispon&iacute;veis em nossa <a href=\"https:\/\/central.ajuda.mercadobitcoin.com.br\/servicedesk\/customer\/portals\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><strong><u>Central de Ajuda<\/u><\/strong><\/a>, que podem esclarecer suas d&uacute;vidas e melhorar sua experi&ecirc;ncia.<\/li>\n\n\n\n<li>Nosso suporte est&aacute; sempre disposto a atender suas necessidades e responder suas perguntas.<\/li>\n\n\n\n<li>Nossa equipe de suporte est&aacute; dispon&iacute;vel 24\/7 para analisar seu caso e oferecer o suporte necess&aacute;rio.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">*Caso tenha alguma dificuldade na utiliza&ccedil;&atilde;o da nossa plataforma ou d&uacute;vidas sobre o mercado cripto, gostar&iacute;amos de informar que estamos aqui para ajudar voc&ecirc;.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">&#127881; <strong>Nossos Ativos e Campanhas Exclusivas:<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Continue explorando nossos ativos, e aproveite as oportunidades de investimento inovadoras que oferecemos. Temos mais de 200 ativos na plataforma, confira aqui<\/li>\n\n\n\n<li>Fique por dentro das nossas campanhas exclusivas e beneficie-se das vantagens e promo&ccedil;&otilde;es especiais que lan&ccedil;amos regularmente.<\/li>\n<\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\">&#128678; Caso, mesmo assim, esteja considerando o cancelamento da conta:<\/h3><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se realmente deseja seguir com o cancelamento, encaminhe-nos uma mensagem atrav&eacute;s do formul&aacute;rio de atendimento, explicando o motivo do encerramento da conta.<\/li>\n\n\n\n<li>Para abrir o atendimento, acesse: <a href=\"https:\/\/central.ajuda.mercadobitcoin.com.br\/servicedesk\/customer\/portal\/22\/group\/-1\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><u>Atendimento<\/u><\/a>, selecione o motivo de contato &ldquo;Cadastro e Conta&rdquo;, e em seguida, escolha a op&ccedil;&atilde;o &ldquo;Cancelamento de Conta&rdquo;. Depois, basta clicar no motivo de encerramento.<\/li>\n<\/ul><h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informa&ccedil;&otilde;es Importantes:<\/strong><\/h4><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vale lembrar que os dados pessoais n&atilde;o poder&atilde;o ser definitivamente exclu&iacute;dos de imediato, pois precisam ser mantidos em nossos arquivos para cumprimento de obriga&ccedil;&otilde;es previstas em leis ou regulamentos, conforme o art. 7, II, e o art. 16, I, da Lei Geral de Prote&ccedil;&atilde;o de Dados Pessoais &ndash; LGPD. Os dados tamb&eacute;m podem ser retidos para eventual defesa em reclama&ccedil;&otilde;es judiciais ou administrativas, conforme o art. 7, VI, LGPD, e ser&atilde;o mantidos pelo prazo previsto em lei, a contar do encerramento da conta.<\/li>\n<\/ul><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Caso tenha valores em sua conta, ser&aacute; necess&aacute;rio realizar o resgate antes do cancelamento**<\/li>\n\n\n\n<li>Por&eacute;m, n&atilde;o se preocupe, com o encerramento da sua conta, seus dados pessoais n&atilde;o ser&atilde;o utilizados para nenhum outro fim e ficar&atilde;o armazenados em ambiente seguro e controlado.<\/li>\n<\/ul><h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"**Alguns-ativos-n&atilde;o-s&atilde;o-poss&iacute;veis-de-realizar-o-resgate-de-forma-moment&acirc;nea,-entre-em-contato-com-atendimento-para-mais-informa&ccedil;&otilde;es\">**Alguns ativos n&atilde;o s&atilde;o poss&iacute;veis de realizar o resgate de forma moment&acirc;nea, entre em contato com atendimento para mais informa&ccedil;&otilde;es<\/h5><p class=\"wp-block-paragraph\">Entendemos que sua satisfa&ccedil;&atilde;o &eacute; a chave para o nosso sucesso cont&iacute;nuo. Fique conosco e continue aproveitando tudo que o MB tem a oferecer. &nbsp;<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vamos refor&ccedil;ar alguns pontos, por quais motivos manter sua conta ativa aqui no MB! &#128269; Central de Ajuda e Suporte: *Caso tenha alguma dificuldade na utiliza&ccedil;&atilde;o da nossa plataforma ou d&uacute;vidas sobre o mercado cripto, gostar&iacute;amos de informar que estamos aqui para ajudar voc&ecirc;. &#127881; Nossos Ativos e Campanhas Exclusivas: &#128678; Caso, mesmo assim, esteja [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":220,"featured_media":36797,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-36794","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novidades"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/220"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36794"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36794\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36800,"href":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36794\/revisions\/36800"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36794"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36794"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mercadobitcoin.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}